Informativa sul trattamento dei dati
Regolamento UE 2016/679, articoli 13 e 14. Aggiornata il 18 settembre 2026.
Chi è il titolare
Il portale Fixis è un prodotto di Vortis Digital. Titolare del trattamento è AimXpert di Marco Eugenio Monaco (Vortis Digital), Via Montescudo 287/A, 47924 Rimini (RN), P.IVA 04822030401. Per qualunque richiesta sui dati: info@vortisdigital.it. Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati, perché non ne ricorre l'obbligo.
Quali dati, per cosa e su quale base
| Chi | Quali dati | Perché | Base giuridica | Per quanto |
|---|---|---|---|---|
| Chi visita il portale | Indirizzo IP, pagina richiesta, browser, nei registri tecnici del server | Far funzionare il sito e difenderlo da abusi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | 14 giorni |
| Chi preme «Acquista» | Nessun dato personale: contiamo solo quale prodotto e quando. Il link al negozio porta un segno (utm_source=fixis) che dice al negoziante che arrivi da Fixis | Dire a ogni negozio quanti clienti gli mandiamo | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | — |
| Chi si candida | Insegna, nome, città, telefono, email, partita IVA, cosa ripara, cosa scrive | Valutare la candidatura e rispondere | Misure precontrattuali (art. 6.1.b) | Se accettata, diventa la scheda del membro. Se respinta, 12 mesi |
| I membri del circuito | Dati dell'impresa e del referente, contatti, orari, prezzi, annunci, data dell'ultimo accesso all'area riservata, esito dei controlli | Pubblicare la scheda, gestire l'area riservata, verificare i requisiti e il bollino | Contratto (art. 6.1.b) | Per tutta la partecipazione, e fino a 5 anni dopo l'uscita per documentare le decisioni sul bollino |
| Chi usa la chat | Quello che scrive e le risposte dell'assistente, legati a un codice casuale della conversazione. Non salviamo l'indirizzo IP, il nome o altro che ti identifichi. Non scrivere dati personali: non servono | Rispondere alla domanda e capire cosa chiedono i visitatori per migliorare le risposte | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | 30 giorni |
| Chi manda una segnalazione | Cosa racconta e, se lo lascia, un contatto. Il nome non è richiesto | Verificare che i membri rispettino le regole del circuito | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | 24 mesi |
| Chi gestisce il circuito | Nome utente, data dell'ultimo accesso al pannello | Accesso al pannello di gestione | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Finché ha l'accesso |
Le schede dei membri sono pubbliche per scelta del membro: è lo scopo del circuito. I dati non sono usati per marketing, non sono venduti e non servono a profilare nessuno.
Fornire i dati è facoltativo, ma senza quelli di contatto non possiamo rispondere a una candidatura, e senza una descrizione non possiamo verificare una segnalazione.
Le segnalazioni
Una segnalazione la legge chi gestisce il circuito. Al riparatore segnalato non diciamo chi ha scritto senza il permesso di chi ha scritto; possiamo riferirgli il fatto, perché possa rispondere. Se la segnalazione parla di un riparatore, anche quel riparatore è interessato dal trattamento: i suoi dati li usiamo solo per verificare il fatto.
La chat con l'assistente
La chat in basso a destra è un assistente basato su intelligenza artificiale: le risposte le scrive un modello di OpenAI partendo dai dati pubblici del portale (schede, listini, vetrina). Può sbagliare, quindi prezzi, tempi e disponibilità vanno confermati con il riparatore. L'assistente non decide niente su di te e non vede dati diversi da quelli che trovi sul sito.
Per rispondere, il testo della conversazione viene mandato a OpenAI, che per contratto non lo usa per addestrare i suoi modelli e lo tiene al massimo 30 giorni, solo per i suoi controlli contro gli abusi. Da noi i messaggi restano 30 giorni e poi si cancellano da soli. La chat è facoltativa: tutto quello che ti dice lo trovi anche navigando il sito.
Cookie
Il portale usa solo cookie tecnici, necessari a restare collegati all'area riservata o al pannello. La chat tiene la conversazione nella memoria della scheda del browser (sessionStorage), che si svuota quando chiudi la scheda. Non ci sono cookie di analisi, di profilazione o di terze parti, e i caratteri tipografici sono ospitati sul nostro server: la visita non viene comunicata a nessun altro.
A chi arrivano i dati
- DigitalOcean LLC, server nei Paesi Bassi: ospita il portale e il database.
- Brevo (Sendinblue SAS), Francia: invia le email con il link di accesso all'area riservata e gli avvisi a chi gestisce il circuito.
- OpenAI, L.L.C., Stati Uniti: scrive le risposte della chat.
- Autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.
Sono responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28. Il portale e il database stanno su server nell'Unione europea. DigitalOcean e OpenAI sono società statunitensi: il trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea e, per chi aderisce, dal Data Privacy Framework UE-USA. Per mostrare gli annunci dei ricondizionati il portale legge il catalogo pubblico dei negozi online dei membri: è una lettura, nessun dato personale viene mandato a quei siti.
I tuoi diritti
Puoi chiedere di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (articoli 15-22). Scrivi a info@vortisdigital.it: rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it.
Come li proteggiamo
Collegamenti cifrati, accesso all'area riservata con link personale che vale 20 minuti, password del pannello conservate solo come impronta non reversibile, copie di sicurezza, e cancellazione automatica allo scadere dei termini scritti sopra.